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よくある質問
教材・資料等のお取り寄せについて
- 教材を購入したいのですがどうすればよいですか？
- 弊社の教材は塾・学校専用教材です。初めてお取引をされる塾・学校関係者の方はお近くの営業所へお問い合わせください。既にお取引のあるお客様は担当の営業所へお問合せください。
個人（生徒・保護者の方）のお客様は恐れ入りますがご購入いただけません。
ご注文は、ECサイト・お電話・FAXにて承ります。 - 解答を購入したいのですがどうすればよいですか？
- 解答解説標準装備の教材に関しては、解答込みの価格で販売しているため、解答のみの販売は出来かねます。
- パンフレットがほしいのですがどうすればよいですか？
- 既にお取引のあるお客様は担当する営業所へお問い合わせください。
初めてお取引をされるお客様はお近くの営業所までお問合せください。 - 見本がほしいのですがどうすればよいですか？
- 既にお取引のあるお客様は担当する営業所へお問い合わせください。
初めてお取引をされるお客様はお近くの営業所までお問合せください。
また、見本・教師用は原則として有料です。 - 注文から納品までどれくらいかかりますか？
- 納品はご発注日より起算して3日から5日間の猶予をいただきます。繁忙期に関しては通常より日数がかかる場合があります。
- 返品はできますか？
- お客様のご都合による返品は受け付けておりませんのでご了承願います。
ただし、乱丁・落丁・弊社の誤送についてはこの限りではございません。 - 支払いはどのようにすればよいですか？
- 継続性のないご購入は原則現金でお願いします。
継続取引で、お電話又はFAXでご注文の場合、毎月25日締め、翌月12日振替の預金口座振替でお願いします。
ECサイトでご注文の場合、代金引換・クレジット払い・コンビニ払いも選択可能です。詳細についてはECサイト内のヘルプページからご確認お願いします。 - 送料・代引き手数料はかかりますか？
- 1回のご注文で弊社既定の金額に満たない場合は、送料の実費負担をお願いします。
代引きによる商品のお届けの場合は、手数料も実費負担をお願いします。
その他
- 準拠とはなんですか？
- 教科書に準拠しているもので、教科書の流れに沿った編集内容となっております。
弊社だとKeyシリーズが準拠版です。
採択表はこちらをご参照下さい。